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Aviso de Privacidad

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Grupo Herdez, S.A.B. de C.V. (en lo sucesivo Grupo Herdez o la Empresa), para efectos del presente Aviso de Privacidad, con domicilio en Monte Pelvoux, No. 215, Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Distrito Federal, C.P. 11000, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares y su Reglamento correspondiente (en lo sucesivo “Ley”), le informa que es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección cuando sean recabados a través de la dirección de Internet: www.grupoherdez.com.mx (en lo sucesivo “Sitio”); medios electrónicos, vía telefónica, audiovisual o cualquier otro medio permitido por la ley aplicable (en lo sucesivo “Medio”).

COMO CONTACTARNOS:

Departamento de Protección de Datos

Domicilio: Monte Pelvoux, No. 215, Col. Lomas de Chapultepec, Deleg. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Distrito Federal, C.P. 11000.

Correo electrónico: protecciondedatos@herdez.com

Teléfono: +52 (55) 5201-5645.

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que Usted como persona física proporcione y/o haya proporcionado a través del Sitio o cualquier otro Medio, serán utilizados de manera confidencial para: permitir el acceso como usuario registrado al Sitio; informarle de las promociones en el Sitio; protección de nuestros derechos reservados; adecuar el Sitio a sus intereses y preferencias de nuestras marcas; llevar a cabo el desarrollo de nuevos productos y/o servicios; informarle sobre cambios en los productos y/o servicios; fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial; administración de los sitios web de las marcas y empresas de Grupo Herdez; perfiles de consumo; creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para el desarrollo de productos y/o servicios; encuestas de calidad y satisfacción del cliente; ofrecerle productos y/o servicios a través de cualquier Medio que esté al alcance de Grupo Herdez; publicar su caso de éxito (en caso de dar su autorización), llevar un registro de los datos ingresados a través de la liga “Food Service”; análisis de consumo de productos y/o servicios; realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; envío de avisos acerca de productos y/o servicios a través de cualquier Medio; solicitarle actualización de sus datos y/o documentos de identificación; actualizar los registros y programas de sistemas de proveedores; para, en su caso, procesar su petición de revocación de consentimiento, con fines de prospección comercial y/u ofrecimiento y promoción de productos y servicios, para contactarlo para cualquier tema relacionado a los productos comercializados por la Empresa; atender toda clase de dudas, comentarios, quejas y sugerencias en torno a la información que se presenta en este Sitio; para actualizar su información; así como para toda clase de noticias, solicitudes, reclamaciones y otras notificaciones relacionados con la Empresa o el presente Aviso de Privacidad.

INFORMACION A RECABAR

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

  • Cuando Usted nos los proporcione directamente a través del Sitio o cualquier Medio (datos de identificación, de contacto, mercadológicos); y
  • Cuando visite nuestro sitio de Internet o utilice nuestros servicios en línea (registro electrónico, uso de cookies y web beacons).
  • Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley (directorios telefónicos, agencias de investigación de mercados, agencias de publicidad).

Los datos que se solicitan a través del Sitio son: Nombre completo, Domicilio, Estado y/o Entidad Federativa, Correo electrónico, teléfonos, edad, sexo, ocupación, compañía, estatura y peso, en su caso.

En el apartado de “Herdez Food Service”, los datos que solicitamos son: Nombre completo, Correo electrónico, Número de cliente o R.F.C., teléfono,  tipo de negocio y servicio o producto.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

En todo momento, Usted tiene derecho a ACCEDER a sus datos personales que poseamos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o instruirnos a CANCELARLOS cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u OPONERSE al tratamiento de los mismos, mediante la solicitud respectiva en escrito libre que cumpla con los requisitos establecidos en la Ley. En caso de que requiera información sobre dicha solicitud, podrá contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos.

Dicho escrito podrá ser presentando personalmente en nuestro Departamento de Protección de Datos en un horario de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes; O mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@herdez.com en cualquier horario.

Una vez recibida su solicitud, le comunicaremos la determinación adoptada dentro el plazo que establece la Ley y en caso de que sea procedente, se hará efectiva de acuerdo a los plazos señalados por la Ley y su Reglamento.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar una solicitud en los mismos términos que se ha expresado anteriormente.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales serán tratados por personas físicas y/o morales relacionadas a Grupo Herdez. En este sentido, su información será compartida con:

  • Aquellas sociedades que forman parte del Grupo Herdez;
  • Con auditores externos (legales y contables);
  • Compañías de seguros con las que se tenga una relación jurídica;
  • Sociedades que operen junto con Grupo Herdez algún tipo de software y cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para mantener actualizadas y protegidas sus bases de datos;
  • Empresas de mensajería, seguridad y transporte de valores, con el objeto de que asistan a Grupo Herdez en el desarrollo y desempeño de sus funciones;
  • Para defender a Grupo Herdez de cualquier controversia legal que pudiera surgir.

 CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Grupo Herdez se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención a novedades legislativas o políticas internas. Dichas modificaciones estarán disponibles al público en el Departamento de Protección de Datos ubicado en el domicilio arriba señalado y/o el sitio de internet www.grupoherdez.com.mx.

USO DE “COOKIES” Y “WEB BEACONS”

Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus usuarios en el Sitio, la Empresa podrá utilizar “cookies” y/o “web beacons”.

Las “cookies” son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet para recordar algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en un página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos “cookies” y “web beacons” para obtener información personal de Usted, como la siguiente:

  • Las páginas de Internet que visita;
  • Los vínculos que sigue;
  • La dirección IP; y
  • El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las “cookies”, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestros sitios web.

Fecha última actualización: 11/08/2013

 

 

 

 

 

 

 

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